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Citiphone Customer Officer 客户服务专员   

花旗银行 | 外商独资 | 1000人以上 | 银行

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补充医疗保险 带薪年假 五险一金
职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
工作性质:全职
最低学历要求:大专
年龄要求: 不限
工作年限:1年或以上
婚姻要求:不限
工作地区:广州
户籍要求:不限
目前住地:不限

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职位信息
岗位职责
-解答客户关于中国区信用卡产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程,以及帐户信息等的电话咨询,表现优异可获得进一步拓展个人银行业务知识的机会。
-通过优质的电话服务与客户维持良好的关系。
-遵守银行政策及最高标准以维护银行及客户利益。

基本要求
-大专或以上学历,有客户服务或银行工作经验者优先考虑。
-良好的人际关系能力及沟通能力,能讲流利标准的普通话,能用英语进行交流。
-可接受弹性工作时间,平均工作时间:每周40小时。5天轮班工作制(有夜班或通宵班津贴),或可酌情申请5.5天日班工作制。
-积极主动,自我激励,有团队合作精神。
-愿意接受挑战,能在压力下工作,以达到服务及销售指标。
公司简介
About Citi China

Citi first established an office in China in May 1902, in Shanghai. Today Citi is offering a broad product range in China. On 2nd April, 2007, Citibank (China) Co., Ltd. was officially launched as one of the first foreign banks locally incorporated in China. On 23rd April, 2007, Citibank (China) Co., Ltd. became one of the first foreign banks to offer RMB services to Chinese residents.

Citi currently has branches and sub-branches in Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Tianjin, Chengdu, Chongqing, Hangzhou, Nanjing, Guiyang, Wuxi, Changsha and Dalian, operating and offering corporate banking business as well as consumer banking business.

关于花旗中国

花旗在中国的历史可追溯至一九零二年五月。如今,花旗在中国为客户提供广泛的金融产品和服务。2007年4月2日,作为首批成功转制本地法人银行的外资银行,花旗银行(中国)有限公司正式成立。2007年4月23日,花旗银行(中国)有限公司成为首批正式对中国境内公民开展人民币业务的外资银行之一。

目前,花旗银行(中国)分别在北京、上海、广州、深圳、天津、成都、重庆、杭州、南京、贵阳、无锡、长沙和大连设有分支行,开展企业银行业务和零售银行业务。
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联系地址:广州市天河区珠江新城 

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番禺:广州市番禺区市桥桥
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顺德:佛山顺德区大良街道
 鉴海北路362号2楼
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